Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site www.espacedudesir.com. Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client, sans réserve.
Article 2 – Commande
La commande devient définitive après sa validation en ligne et la confirmation du paiement. Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le bon traitement et la livraison de sa commande.
Article 3 – Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue exclusivement en ligne lors de la validation de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Article 4 – Livraison
Les commandes sont expédiées dans un emballage neutre et discret afin de garantir la confidentialité des achats.
- Préparation : sous 24h ouvrées maximum après confirmation du paiement
- Délai de livraison : généralement entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination
- Transport : assuré par des prestataires professionnels avec suivi du colis
Article 5 – Retours et remboursement
En raison de la nature intime de certains produits, aucun retour ne pourra être accepté si l’emballage a été ouvert, conformément aux règles d’hygiène et de sécurité.
En cas d’erreur de préparation ou de réception d’un article défectueux, le client doit contacter le service après-vente à l’adresse suivante : 📧 contact@espacedudesir.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant une photo du produit concerné.
Article 6 – Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site www.espacedudesir.com (textes, images, logos, design, structure et contenus) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est interdite.
Article 7 – Responsabilité
L’éditeur du site ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects pouvant résulter de l’utilisation des produits ou des informations disponibles sur le site.
Article 8 – Données personnelles
Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi Informatique et Libertés et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits, il peut adresser une demande à l’adresse suivante : contact@espacedudesir.com.
Article 9 – Loi applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution sera soumis aux juridictions compétentes.